Met genoegen bieden wij, als aanbieder van communicatietrainingen, onze expertise aan voor het verzorgen van een training Communicatie voor jongvolwassenen.
Deze training is speciaal ontworpen om jongeren te helpen bij het overwinnen van handelsverlegenheid en angst, en om hen te voorzien van de nodige communicatievaardigheden om succesvolle interacties aan te gaan, zowel persoonlijk als professioneel.
In deze tijd, waarin digitaal communiceren bijna de norm is geworden, merken we dat jongvolwassenen vaak handelingsverlegenheid ervaren bij face-to-face en telefonische communicatie. Deze training zal zich niet alleen richten op de fundamenten van communicatie, maar ook specifiek ingaan op het overwinnen van deze verlegenheid in directe interacties.
In de training worden volgende thema’s behandeld:
1. Contact maken:
- Voorkomen om op basis van aannames te communiceren, hoe doe je dat?
- Het stellen van effectieve vragen.
- Communicatie basisvaardigheden met een focus op Luisteren, Samenvatten en Doorvragen (LSD).
- Het belang van de verhouding tussen non-verbale en verbale communicatie.
- Hoe jezelf te presenteren.
- Verschillende communicatiestijlen en wanneer deze toe te passen; face-to-face, telefonisch, via e-mail en via messaging apps.
2. Regie behouden en grenzen stellen:
- Omgaan met lastige gesprekken en conflicten.
- Hoe kun je de-escalerend communiceren.
- Het concept van de Roos van Leary om interacties en gedragingen te begrijpen en te beïnvloeden.
- Het geven en ontvangen van constructieve feedback om communicatie te verbeteren en relaties te versterken.
- Het maken van afspraken.
3. Telefooncommunicatie:
- Effectieve communicatievaardigheden specifiek gericht op telefonische gesprekken, inclusief het opbouwen van een goede verbale interactie en het overwinnen van eventuele telefoonangst.
De training zal interactief zijn; met opdrachten, praktische oefeningen en rollenspellen die de deelnemers in staat stellen om de geleerde vaardigheden direct in de praktijk te brengen. We geloven dat leren door te doen de meest effectieve manier is om communicatievaardigheden te ontwikkelen en te versterken.
Vanzelfsprekend kan de training inhoudelijk worden aangepast aan jullie specifieke behoeften. Qua duur stellen we voor om een programma van minimaal 3,5 uur te organiseren om voldoende diepgang en praktijkervaring te bieden. Met het oog op een veilig trainingsklimaat en een hoog rendement heeft het werken met kleine groepen van +/- 8 Personen onze voorkeur. Dit is natuurlijk ook bespreekbaar – afhankelijk van jullie wensen, leeftijd en niveau van de deelnemers.
Onze tarieven voor deze training zijn gebaseerd op maatwerk en zullen afhangen van factoren zoals de duur van de training, het aantal deelnemers en eventuele specifieke wensen. We staan open voor verdere bespreking om een offerte op maat te maken die aansluit bij jullie budget en verwachtingen.
Wij zijn ervan overtuigd dat onze training jonge mensen kan helpen om hun communicatievaardigheden te verbeteren en meer zelfvertrouwen te ontwikkelen in hun persoonlijke en professionele interacties.
Deze training is ontwikkeld voor teams en organisaties die met jongvolwassenen werken.
We kijken ernaar uit om met jullie samen te werken en om deze waardevolle training aan te bieden aan jullie jongeren. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of om een afspraak te maken voor een persoonlijk gesprek.
Till Topf en Berber Vonk
info@praktikos.nl
