Een substantieel deel van de klanten van bewindvoerders en inkomensbeheerders heeft een licht verstandelijke beperking (lvb) of is aan te merken als zwakbegaafd, tegenwoordig ook wel zeer moeilijk lerend genoemd. Als bewindvoerder, curator of mentor is het essentieel je communicatie te kunnen afstemmen op deze cliƫnten.
Mensen met een lvb worden in communicatie vaak overvraagd door de professionals waar zij mee te maken hebben. Door overvraging kunnen miscommunicatie, onbegrip en irritatie ontstaan. Bij verstoringen in de werkrelatie is de bewindvoerder, mentor of curator extra tijd kwijt om deze storingen op te lossen en de voortgang van het traject vertraagt.
In deze module leer je wat een verstandelijke beperking betekent voor het voeren van een (financiƫle) huishouding. Je krijgt inzicht in het sociaal-emotioneel functioneringsniveau van deze cliƫnten in contact met de ander. Je begrijpt hierdoor wat realistische verwachtingen zijn en hoe hij haalbare afspraken met de cliƫnt kan maken.
Het grootste deel van de training gaat over het in de praktijk afstemmen van communicatie op de mogelijkheden van de klant met een verstandelijke beperking. Hierbij gaat het om communicatie per telefoon, e-mail en face to facecontact.
Na deze module heb je de kennis en vaardigheden om effectief te communiceren met cliƫnten met een licht verstandelijke beperking. Dit betekent dat de klant de informatie begrijpt, de afspraken beter kan nakomen en vermindert de kans op een verstoorde werkrelatie.
